อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ Griiv หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดในหน้านี้ทั้งหมด เนื้อหาด้านล่างอธิบายสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างตรงไปตรงมา โดยการเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายการฝากและถอนสิทธิ์และข้อจำกัดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
Griiv เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนด

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในเว็บไซต์เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้โดยตรง
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอสำเนาข้อกำหนดเฉพาะส่วนได้ที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามพบบ่อยในเว็บไซต์รวบรวมคำอธิบายข้อกำหนดหลักและขั้นตอนการร้องเรียน เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่ Griiv ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP และข้อมูลการเงินที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet จะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต โดยสิทธิ์นี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทุกรายการผ่านระบบเข้ารหัส SSL ข้อมูลการเงินที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ จะมีขั้นตอนยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ส่งคำขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้

สิ่งที่มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้บริการบนเว็บไซต์ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมงานพร้อมอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกบัญชีที่เปิดผ่านเว็บไซต์โดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ อย่างไรก็ตามสิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต แจ้งชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทำการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมหลักฐานการโอน เช่น ภาพถ่ายสลิปจาก Wallet ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย

เราสามารถปรับปรุงข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

บัญชีอาจถูกระงับหากพบพฤติกรรมทุจริต การให้ข้อมูลเท็จตอนสมัคร หรือการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนยกเว้นกรณีฉุกเฉิน

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลและแจ้งความต้องการ ทีมงานจะส่งเอกสารข้อกำหนดฉบับล่าสุดให้ในรูปแบบที่เหมาะสม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต