อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ Griiv ไว้ในที่เดียว การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งานการคุ้มครองข้อมูล
Griiv กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้ในอุตสาหกรรม การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ถูกใช้ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีและข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกขั้นตอน
การควบคุมคุกกี้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือในแอปมือถือ คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีไม่สามารถปิดได้
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
สิทธิ์ขอข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อเกี่ยวกับการถอนเงินหรือการยืนยันตัวตนสามารถแจ้งผ่านช่องทางเดียวกันได้

แชทสด ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีของคุณโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องขอข้อมูลทางกฎหมายหรือการลบข้อมูลผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบาย
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและข้อมูลนโยบายผ่านมือถือได้ทุกเมื่อ รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และนโยบายของ Griiv หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทสด

ส่งคำร้องขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากและถอนผ่าน Wallet จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในหลายพื้นที่ของประเทศไทย รวมถึง Khon Kaen และ Udon Thani เข้าใช้งานได้ผ่านมือถือ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการทางการเงิน เช่น การยืนยันธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีในแอปมือถือหรือเว็บไซต์ แก้ไขข้อมูลได้โดยตรง หรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ล็อกไว้

การฝากผ่าน PromptPay อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราร่วมกับข้อกำหนดของผู้ให้บริการ PromptPay ทุกธุรกรรมถูกบันทึกและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต