คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay ซึ่งคุณเปิดแอปของธนาคาร สแกน QR Code ที่ปรากฏในหน้าฝากเงิน ใส่จำนวนเงินและยืนยันด้วย PIN ของคุณ ระบบจะอัปเดตยอดภายในไม่กี่วินาที คำถามอีกประเภทหนึ่งเกี่ยวกับการถอนเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy โดยคุณต้องทำการตรวจสอบบัญชีก่อนถอนครั้งแรก ซึ่งหมายถึงการอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและรอทีมงานตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการ หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยระบุหมายเลขกระเป๋าเงินหรือเลขบัญชีธนาคารของคุณในหน้าถอน สำหรับการเข้าสู่ระบบ เราใช้ OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่คุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี หากคุณลืมรหัสผ่าน คลิกลิงก์รีเซ็ตที่หน้าเข้าสู่ระบบและระบบจะส่ง OTP ให้คุณตั้งรหัสใหม่ ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเราคือแชทสดในเว็บไซต์และอีเมล คุณสามารถเปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอทุกหน้า ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอน การตรวจสอบบัญชี หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ